在福春街上有一家“福临超市”，店铺不大但商品一应俱全，装修简单却充满人间烟火气，超市门口摆放着爱心雨伞和医疗箱，并常年为环卫工人免费提供茶水，一看店主就是个非常细心有爱的人。

上世纪九十年代末,下岗的姜红夫妇才30岁出头，二人带着孩子四处谋求生存之道，姜红回忆道：“那个时候，为了生计，冬天零下二十度也要蹬着三轮车出去卖货，风雪里寸步难行，非常艰苦”。

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但这样下去并不是长久之计，可以苦了自己，不能苦了孩子，于是他们东拼西凑借了一些钱，凭着一股敢想敢拼的精神，“福临超市”便这样摇摇晃晃地开了起来，那年是2000年，也是在这一年，他们正式加入了烟草零售行业，见证了丹东烟草这23年间卷烟零售市场由小至盛的发展历程。

“那时卖烟可和现在不一样！”当时，网络还没有普及，甚至移动电话都非常少，想进烟只能早早地到银行取好钱，等待客户经理上门订烟，手写订烟单子，今天等不到就明天继续等，要不然就没有烟卖，效率非常低。

不过没几年，丹东烟草公司便开始对零售户实行了户籍化的管理，为每位零售户配备了专职访销员，开始了电话访销、访送分离的营销模式。订货、接货都不再需要费心，订货后只需去银行将货款存在指定的账户里，便能享受坐在店中“等货上门”的乐趣。

2010年左右，烟草公司推出了新商盟订货平台，可以在电脑上订货，货款可用网银转账结算，不需要再到银行排队存款了。这样一来，不仅免去了跑腿，而且每周订购的卷烟数量可以在电脑上及时查到。这把姜红高兴坏了，因为突然便捷的订货模式，让她有了更多时间钻研经营。

而当时的卷烟市场却遇上了风浪：面对渐增的卷烟数量、品牌规格，部分商户抛弃了市场规则，非法购入部分假冒伪劣卷烟以次充好！在这样的环境下，望着店内短暂积压的几件卷烟，姜红坚定地拒绝了同行抛出的“橄榄枝”，她说：“做买卖丢了什么都不能丢了信誉，顾客的口碑是多少钱都换不回来的。”

逐渐地，在相关执法部门的严厉打击与像姜红这样的诚信商户的共同努力下，市场逐渐规范。而姜红靠着一以贯之的“诚信经营”好口碑，店铺越经营越有滋有味。

站在自家超市前，姜红满脸欢喜。2018年，她的福临超市成功加盟“辽叶e家”现代终端店，这是丹东的第一批现代终端店。当时的姜红对升级店铺不甚理解，但还是选择了相信她的烟草客户经理李睿，选择了相信烟草公司。事实证明，她的选择是正确的，不到五年时间，福临超市销售卷烟收入已占据整个超市收入的重要部分，成为了姜红一家收入的重要来源。

说起这些年的变化，姜红感慨万千：“这些年来，烟草公司一直引导着我成长进步；网上自主订货让订烟更加方便快捷；卷烟经营培训让店铺盈利变得实际可操作；零售终端建设提升店铺形象同时提高动销率；pos机让店铺管理创新高效。曾经不规范的卷烟自由批发市场一去不复返了，取而代之的则是新零售智慧终端……”

2020年，烟草公司又改进了货款结算方式，姜红笑着告诉我们说，她只需要在手机中登录“金叶丹心”小程序，就可以接收订货通知、查看可订品规、完成移动订货。不仅如此，她还可以在平台上一键连线客户经理，随时查看订单状态，实现了订货自由。

“因为烟草，我的店从一个小杂货店逐步变成了现在整洁明亮的现代终端店；因为烟草，我的生活从最初的谋生糊口到现在的稳定小康。”如今姜红已经57岁了，从业23年来，她经历并见证了丹东烟草的改革、进步和发展，她也信任并依靠了丹东烟草23年，她说这23年，烟草从未让她失望过。

记者 | 王子涵

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